Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 58win13

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba
58win13 Quyền riêng tư của bạn tại 58win13
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại — điều này áp dụng cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính hoặc ngược lại. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không ai khác có thể vào tài khoản dù biết mật khẩu.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 58win13 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 58win13 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng để đối soát thanh toán.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh nạp/rút và không chia sẻ ra ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi sớm nhất có thể.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ hai trường hợp: yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 58win13 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.